smart & smile

Für herausragende Service­leistungen und höchste Kunden­zufriedenheit erhielten wir das Prädikat smart & smile.

Diese Auszeichnung steht für einen Service in Bestform, eine hervorragende Kunden­­betreuung und ein besonderes Qualitäts­niveau. Der Mercedes-Benz Vertrieb Deutschland (MBVD) in Berlin vergibt das Prädikat jährlich auf Basis einer internen Kunden­­zufrieden­heits­­messung an smart Partner, die bei der Kunden­betreuung im Service besondere Leistungen gezeigt haben.

Die wichtigsten Kriterien für diese Auszeichnung sind:

  • kompetente Service­beratung am Fahrzeug
  • Erläuterung der durch­geführten Arbeiten
  • umfassender Mobilitäts­service
  • zügige Bearbeitung von Anfragen
  • Einhalten von Terminen und Zusagen
  • verbindliche Angebote
  • garantierte Erreich­barkeit der Ansprechpartner

Ihre Ansprechpartner

Katharina Oppermann
Serviceassistenz
Telefon +49 (0)4931-9393-0
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Hanna Rosenboom
Serviceassistenz
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